রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের নীতি

kx6-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আমাদের শর্তাবলির সঙ্গে একটি স্পষ্ট চুক্তি। এখানে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — তাই নিজের এলাকার নিয়ম জেনে নিন।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যডেটা সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট স্বচ্ছতাপরিষ্কার শর্তাবলি
kx6 আপনার অধিকার ও আমাদের নীতি
যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে সহায়তা পান

আইনি প্রশ্ন বা শর্তাবলি নিয়ে কোনো সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টের ভেতরের চ্যাট অথবা ইমেইলে লিখুন — আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট খুলুন — আইনি শর্ত বা ডেটা নিয়ে প্রশ্ন সরাসরি জানান।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। ডেটা মুছে ফেলা বা তথ্য সংশোধনের আবেদন এই পথেই করুন।

অ্যাকাউন্ট বিভাগ

অ্যাকাউন্ট সেটিংসের 'সহায়তা' অংশে গিয়ে সরাসরি আইনি বিভাগে অনুরোধ জমা দিন।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেনের লগ নিরাপদ সার্ভারে থাকে এবং শুধুমাত্র যাচাই-প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত হয়। আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার জমা থাকা তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারেন।

SSL সুরক্ষা

অ্যাকাউন্টের সব সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা — লগ ইন থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লগ ইন ধরে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার থেকে কুকি পরিষ্কার করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

পরিবর্তনের নোটিশ

নীতিতে বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশন বা ইমেইলে আগে জানানো হবে।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি নীতি নিয়ে সচরাচর যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরো কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় — বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সেটিংসে যান, অথবা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য পাঠাই।

লেনদেনের ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্টে দেখা যায়। আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।

হ্যাঁ। ইমেইলে বা অ্যাকাউন্টের সহায়তা বিভাগ থেকে মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অনুরোধ পূরণ করা হবে।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশন বা নিবন্ধিত ইমেইলে আগে জানানো হবে।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।